Jedna z vecí, ktorá nás na umelej inteligencii veľmi teší, je jej schopnosť pomôcť klientovi pripraviť lepšie zadanie. A práve toto je podľa mňa jedna z oblastí, kde môže AI zásadne zlepšiť spoluprácu medzi klientom a reklamnou agentúrou. Nie všetci sme majstri jazyka. Často veľmi dobre vieme, čo chceme dosiahnuť, poznáme svoj biznis, zákazníkov aj problém, ktorý potrebujeme vyriešiť, ale nevieme to úplne presne pomenovať. Máme predstavu alebo pocit, no dostať ho do niekoľkých jasných viet už býva oveľa ťažšie. A práve tu je AI mimoriadne dobrá. Jazyk je jej doména.
AI vám môže pomôcť utriediť myšlienky, pomenovať problém, rozobrať jednotlivé aspekty zadania, pripraviť rešerš alebo položiť otázky, na ktoré ste možno sami nepomysleli. Dokáže z množstva nesúrodých myšlienok vytvoriť zrozumiteľný brief a pomôcť vám sformulovať, čo vlastne chcete dosiahnuť. A to je pre nás ako agentúru veľmi cenné. Kvalitné zadanie totiž šetrí obrovské množstvo energie na oboch stranách a pomáha nám oveľa rýchlejšie pochopiť, čo chcete dosiahnuť, pre koho to robíme, aký problém riešime a podľa čoho budeme vedieť, že výsledok funguje.
Je tu však jedna hranica, na ktorú by som si dal veľký pozor. AI by som používal na prepracovanie zadania, rešerš a premýšľanie o probléme, ale bol by som veľmi opatrný pri jej používaní na vytvorenie konkrétnej predstavy výsledku. Je veľmi lákavé nechať si od AI nakresliť logo, web, vizuálnu identitu alebo návrh kampane a potom s týmto obrázkom prísť do agentúry. Problém je, že tým si môžete ešte pred začiatkom práce veľmi výrazne vymedziť priestor, v ktorom budeme hľadať riešenie.
Čím konkrétnejšiu predstavu výsledku si vytvoríte ešte predtým, ako sme problém spoločne poriadne preskúmali, tým väčšie je riziko, že sa na túto predstavu naviažete. Namiesto toho, aby sme hľadali najlepšie možné riešenie, potom podvedome hľadáme spôsob, ako sa priblížiť obrázku, ktorý vznikol za niekoľko sekúnd na základe promptu. A to môže byť škoda. Nemusí to totiž byť správna cesta a zbytočne tým môžeme blokovať kreativitu aj riešenia, ktoré by nás inak napadli.
Preto by som AI využíval predovšetkým na to, aby vám pomohla lepšie formulovať problém, nie aby vám príliš skoro nadiktovala jeho riešenie. Nechajte ju robiť rešerš, analyzovať konkurenciu, hľadať súvislosti, spochybňovať vaše predpoklady, rozpracovať jednotlivé aspekty zadania a upozorniť vás na otázky, ktoré ste možno prehliadli. Použite ju na to, aby ste k nám prišli čo najlepšie pripravení. Ale potom nechajte ľudí tvoriť, hľadať a skúšať rôzne cesty.
Nie všetci sme majstri jazyka a práve tam nám dnes AI dokáže fantasticky pomôcť. My v MAISON D’IDÉE sme však majstri vizuálneho jazyka. Vizuálnej komunikácie a vizuálnej stratégie. Premýšľame prostredníctvom obrazu, typografie, kompozície, priestoru, farieb a významov, ktoré spolu vytvárajú určitý dojem a komunikujú značku. To je trochu iný druh jazyka a práve tu chceme mať priestor hľadať riešenie, ktoré nemuselo byť na začiatku vôbec očividné.
A hlavne – chceme s vami sedieť, počúvať vás a rozprávať sa. AI môže pripraviť fantastické podklady, pomôcť vám sformulovať myšlienky a ušetriť nám všetkým veľa času. Nenahradí však rozhovor, v ktorom pochopíme váš biznis, vašich zákazníkov, vaše ambície a často aj veci, ktoré sa do žiadneho briefu nezmestia. Veľmi často je totiž najdôležitejšia veta na celom stretnutí práve tá, ktorú ste do zadania vôbec nenapísali.
Využite preto AI na čo najlepší rešerš, čo najlepšie podklady a čo najkvalitnejšie zadanie. Nech vám pomôže pomenovať, čo chcete dosiahnuť a prečo. Ale nemusíte s ňou dopredu nakresliť, ako má výsledok vyzerať. Nechajte nám priestor hľadať, ako váš cieľ dosiahnuť. Práve tam totiž začína naša práca.
Takto je text podľa mňa podstatne prirodzenejší a pôsobí viac ako autorský blog než ako séria marketingových poučiek.
